Que vous entriez dans le nouveau monde courageux du travail à distance par choix ou par nécessité, une chose est sûre : la gestion des équipes à distance nécessite une approche différente de celle des employés dans la vie réelle. Pour les scénarios à long et à court terme, voici dix conseils pour gérer vos équipes à distance mieux, plus efficacement et de manière plus proactive. Tout savoir sur le desc
1. Embrassez la nouvelle normalité
L’un des plus grands défis de la gestion des employés à distance est la période d’ajustement qui se produit lorsque les gens quittent le bureau et s’installent à la maison. Même avec tous les avantages du travail à distance, il peut être difficile de laisser derrière soi le lieu de travail de brique et de mortier.
Plus tôt vous embrasserez le nouveau changement de paradigme de la gestion des équipes à distance, mieux ce sera – pour vous et vos employés.
2. Votre équipe ne se relâche probablement pas
Les résultats sont là, et ils sont remarquablement cohérents : le travail à distance augmente réellement la productivité. Difficile de croire que les employés sont plus productifs lorsqu’un manager ne plane pas au-dessus de leur épaule, mais les études se suivent et montrent que c’est vrai. En clair, vous avez embauché de bonnes personnes qui accomplissent leurs objectifs.
N’oubliez pas qu’un chronomètre ne dicte pas la quantité de travail d’un employé. Peu importe que le travail soit accompli sur le canapé ou dans un bureau, en pyjama ou en costume. Si les employés accomplissent leurs tâches pour votre équipe, c’est le principal.
3. Rédigez des objectifs axés sur la production et non sur le temps passé devant l’écran
En partant de là, gérer des équipes à distance signifie ajuster la façon dont vous fixez les objectifs. Il y a de bonnes chances que vos employés gèrent non seulement leur charge de travail personnelle mais aussi de nouvelles responsabilités à la maison (par exemple, faire l’école à la maison ou s’occuper de proches malades).
Construisez des objectifs basés sur ce que vous voulez que les employés fassent, et non sur le temps qu’ils passent connectés à leurs comptes de travail (ou quand ils le passent). Mettez en place des tâches ou des citations discrètes réalisables, et assurez-vous qu’ils savent ce qu’on attend d’eux.
4. Mettez en place des check-ins réguliers
Lorsque vous travaillez à domicile, il peut être facile de laisser le contact humain de côté. Mais c’est dans la nature humaine de vouloir se connecter avec une personne, même si c’est seulement à travers un écran. C’est ici que des check-in cohérents peuvent aider.
Envisagez un check-in matinal avec l’équipe, des chats individuels une fois par semaine et des réunions d’équipe au début ou à la fin du mois, en fonction de votre flux de travail. L’idée ici est de s’assurer que les employés se sentent soutenus et de leur donner l’occasion de discuter de tout problème ou défi de leur côté.
5. Trouvez plus de flexibilité
L’étape suivante consiste à trouver plus de flexibilité. L’un des défis de la gestion des employés à distance est de leur permettre d’établir leur propre rythme de travail.
De nombreux employeurs se rendent compte que s’en tenir à un ensemble rigide d’heures et de codes vestimentaires (pensez à exiger une tenue de travail lors d’une réunion Zoom hebdomadaire) est peu pratique et frustrant. Considérez non seulement que l’endroit où nous travaillons a changé, mais aussi comment nous travaillons et comment nous nous tenons et tenons nos travailleurs responsables. Les mêmes mesures qui s’appliquaient au bureau n’ont tout simplement pas de sens lorsqu’il s’agit de gérer des équipes à distance.
6. Demandez-vous : est-ce que cela vaut la peine de tenir une réunion ?
Ce n’est pas différent lorsqu’on gère des équipes à distance. De nombreuses entreprises tentent de recréer l’environnement de travail à distance, avec des résultats désastreux. Programmer une réunion en ligne alors qu’une communication asynchrone (par exemple, un e-mail rapide, un check-in Slack, un texte ou une courte vidéo) pourrait faire l’affaire contribue à la « Fatigue du zoom » dans le travail à distance et peut conduire à une rébellion ouverte.
Limitez les réunions autant que possible, en ne les programmant que lorsque le dialogue est crucial pour résoudre un problème ou accomplir une tâche. Lorsque vous avez des réunions alors, elles seront plus ciblées et coopératives par rapport à une autre tâche redoutée.
7. Construisez votre communauté
Constituer une communauté à distance est l’un des défis uniques de la gestion des équipes virtuelles. Si la communauté est la « colle » sociale qui lie une entreprise, alors pensez à des moyens de renforcer ces liens, en particulier pour les nouveaux employés qui n’ont pas déjà des connexions profondes au sein de l’entreprise.
Utilisez des choses comme les chats en fil de discussion, les vidéoconférences et les canaux Slack pour partager non seulement des conversations liées au travail, mais aussi des mises à jour personnelles. Prévoyez du temps et de l’espace pour la socialisation en ligne. Partager un rire ou parler de la vie en dehors du travail contribue grandement à créer une communauté.
8. Tirez parti de la technologie
La technologie est à la fois une bénédiction et une malédiction lorsque vous gérez des équipes à distance. Oui, vous avez presque le même accès aux employés en ligne qu’au bureau, mais il est important de bien l’utiliser.
Trouvez des outils de gestion des tâches que tout le monde aime utiliser et qui ont un sens intuitif. Les applis et logiciels de création de communauté comme Slack peuvent contribuer à améliorer la culture du travail à distance. Zoom est idéal pour les rassemblements rapides de toute l’équipe.
9. Assurez-vous que les employés disposent d’un soutien technique
La partie la plus frustrante de la gestion des employés à distance est sans doute de faire face aux défis technologiques. Si l’ensemble de vos activités a été transféré en ligne, que faites-vous en cas de problème de logiciel ou de matériel ? Comment allez-vous former les employés aux nouvelles plateformes pour qu’ils puissent se concentrer sur leur travail, et non sur la façon d’utiliser la plateforme ?
Construisez des guides et des ressources pour résoudre les problèmes courants et développer des solutions de contournement en cas de temps d’arrêt. Donnez aux employés un accès clair au support s’ils ont des difficultés avec la technologie que leur travail requiert.
10. Proposez de meilleures opportunités de formation
Et en parlant de formation, vos employés sont-ils prêts à partir dès le premier jour, ou auront-ils besoin de nouvelles compétences pour bien travailler à distance ? Il est crucial de fournir des opportunités de formation pour les employés à distance qui suivent les meilleures pratiques reconnues, notamment :
- Utiliser le microlearning pour une formation juste à temps et à la demande
- Optimiser la formation pour les appareils mobiles
- Balancer l’apprentissage synchrone et asynchrone
- Documenter la formation pour rendre compte de ce qui est nécessaire et de ce qui a été fourni.
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