L’erreur » Votre connexion n’est pas privée » se produit lorsque Chrome ne peut pas vérifier l’identité du site Web que vous essayez de visiter.
Plutôt que d’espérer le meilleur et de vous laisser passer, le navigateur vous alerte afin que vous puissiez prendre une décision éclairée.
La bonne nouvelle, c’est que cette erreur signifie que Chrome a évité un risque pour la sécurité.
Votre identité ou vos données personnelles sont toujours en sécurité. Votre connexion Internet n’a pas été compromise et votre appareil n’est pas vulnérable.
L’écran d’avertissement principal sera accompagné d’un code d’erreur qui donne un indice sur ce qui ne va pas. Lisez aussi cet article sur about blank en suivant le lien about blan.
Comment réparer une erreur Erreur ‘Votre connexion n’est pas privée’ ?
Il existe un certain nombre de façons simples de dépanner les erreurs de connexion n’est pas privée et nous allons vous montrer toutes celles que nous savons fonctionner.
Comme d’habitude, nous commencerons doucement avec des correctifs simples avant de travailler vers des correctifs plus impliqués et plus compliqués.
Retestez le site web entre chaque correctif pour voir s’il fonctionne ou non avant de passer à autre chose.
1. Rechargez la page
La manière la plus simple de dépanner cette erreur est de rafraîchir la page web. Un simple F5 ou le fait d’appuyer sur l’icône de rafraîchissement dans le navigateur devrait fonctionner.
2. Forcer le rechargement de la page
Si le rechargement ne fonctionne pas, essayons de forcer le rechargement. Cela indique au navigateur de ne pas utiliser la version locale en cache de la page, mais de demander une toute nouvelle copie au serveur web de destination.
Utilisez l’une de ces combinaisons de touches pour forcer un rafraîchissement dans votre navigateur.
- Chrome sur Windows : Ctrl + F5
- Chrome sur Mac : Command + Shift + R
- Firefox sur Windows : Ctrl + F5
- Firefox sur Mac : Command + Shift + R
- Safari : Commande + Option + R
- Microsoft Edge : Ctrl + F5
3. Vérifiez deux fois l’URL
Nous faisons tous des erreurs et si vous avez tapé l’URL dans votre navigateur, vous devriez le vérifier ensuite. Assurez-vous que vous avez tapé l’adresse entière correctement, y compris la partie HTTPS.
Si tout semble correct, passez à la correction suivante.
4. Essayez le mode Incognito
Le mode Incognito de Chrome est une vérification rapide de cette erreur de confidentialité. Il fait en sorte que Chrome n’utilise pas les cookies ou les données stockées et charge la page à nouveau. C’est une alternative à un rafraîchissement forcé et une vérification rapide que vous pouvez faire.
Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’icône de Chrome et sélectionnez Mode Incognito ou utilisez l’icône du menu à trois points et sélectionnez Nouvelle fenêtre Incognito.
5. Vérifiez la date et l’heure de l’appareil
Une partie de la vérification du certificat pour SSL est la synchronisation de l’heure. Si la date ou l’heure de votre ordinateur ou de votre téléphone est décalée, cela peut empêcher Chrome de valider le certificat, car l’heure ne correspond pas.
Vérifiez l’heure et la date de votre appareil pour vous assurer qu’elles sont exactes. Un décalage de quelques secondes est acceptable. Si c’est une minute ou plus, changez-la.
Mieux encore, sélectionnez l’heure automatique sur votre appareil pour que cela soit pris en charge pour vous.
6. Effacez le cache et les cookies de votre navigateur
Tout décalage ou corruption au sein du cache de votre navigateur peut provoquer des erreurs de certificat comme celle-ci. Les effacer signifie supprimer tous les fichiers potentiellement corrompus et en charger de nouveaux au fur et à mesure.
C’est un correctif simple qui peut régler tous les types de problèmes de navigateur.
Utilisez l’un des raccourcis clavier suivants pour accéder à la fenêtre de confidentialité des données de votre navigateur :
- Chrome sur Windows : Ctrl + Shift + Delete
- Chrome sur Mac : Command + Shift + Delete
- Firefox sur Windows : Ctrl + Shift + Delete
- Firefox sur Mac : Command + Shift + Delete
- Safari : Paramètres > ; Safari > ; Effacer l’historique et les données des sites Web
- Microsoft Edge : Commande + Shift + Supprimer
Une fois la fenêtre ouverte, sélectionnez pour supprimer les cookies et les données en cache. Fermez ensuite la fenêtre et testez à nouveau l’URL.
S’il s’agissait d’un problème de cache ou de cookies, le site Web devrait se charger correctement.
S’il ne se charge pas et que vous voyez toujours » votre connexion n’est pas privée « , essayez le correctif suivant.