Toutes les entreprises doivent relancer les clients qui paient tardivement à un moment donné et cela entraîne des problèmes de trésorerie, ce qui est un énorme problème surtout pour les petites et moyennes entreprises (PME). Voici quelques moyens faciles et efficaces pour vous aider à gérer les clients qui paient en retard.
Etre capable de collecter les paiements dus par vos clients contribuera énormément à un fonctionnement plus fluide de votre entreprise. Suivez ces étapes simples pour reprendre le contrôle de votre trésorerie et éviter les comptes ingérables :
1. Recherchez et sélectionnez vos clients
Faire un peu de recherche à l’avance pourrait vous faire économiser de l’argent, du temps et des ennuis en vérifiant la solvabilité des clients , si possible, surtout lorsque vous traitez des transactions d’un montant élevé. Vous ne voudrez peut-être pas risquer de conclure un accord commercial avec un client potentiel qui a de mauvais antécédents de crédit.
2. Soyez clair sur vos conditions de paiement
En tant qu’entreprise, vous devez vous assurer que les clients comprennent votre politique de paiement. Ajoutez une politique de crédit claire et visible à vos factures, en indiquant les conditions de paiement (à 30 ou 45 jours) et les conséquences des retards de paiement. Soyez concis et précis dans votre formulation, indiquez une date d’échéance exacte au lieu d’utiliser des expressions générales telles que « à payer dans quatre semaines ». Vous pouvez même ajouter une « politique de retard de paiement », en informant les clients sur vos factures que vous facturerez des frais de retard pour les factures payées après leur date d’échéance. Avec un peu de chance, cela incitera ces clients retardataires à payer.
3. Proposez différents modes de paiement
Plus il est facile pour votre client de payer, plus vous recevrez votre argent rapidement. Au lieu d’attendre que le chèque soit signé par le PDG et vous soit envoyé par la poste, mettez en place une option de paiement en ligne. À l’ère du numérique, il est devenu facile d’accepter les cartes de crédit et les paiements mobiles, ce qui vous permet d’obtenir de l’argent sur votre compte en quelques jours, au lieu de quelques semaines. à lire
4. Offrez des incitations à payer tôt
Offrez une » remise pour paiement anticipé » pour inciter vos clients à payer une facture avant la date d’échéance. L’escompte dépendra du client et de la quantité de travail. Vous pouvez ajuster l’escompte en conséquence, mais n’oubliez pas de préciser dans vos conditions de paiement qu’il deviendra invalide une fois la date d’échéance passée.
5. Demandez un paiement immédiat ou échelonné
Selon la taille du projet, vous pourriez percevoir un paiement immédiat ou demander un acompte de 50 % puis facturer le reste à la fin du projet, surtout si le client est nouveau. Quelle que soit la stratégie que vous choisissez de mettre en œuvre, veillez à l’écrire clairement dans votre politique de paiement. Vos clients doivent comprendre que le flux de trésorerie est crucial pour la survie de votre entreprise.
6. Numérisez le processus de facturation et de poursuite
Pour gagner du temps et des ressources, vous pourriez automatiser l’ensemble du processus de facturation et de paiement. Il existe un certain nombre d’applications comptables qui vous aideront à faciliter les choses. Essentials Invoices, par exemple, est une excellente application en ligne qui aidera les entreprises à créer, envoyer et enregistrer les devis approuvés au sein d’un système unique. Les entreprises peuvent recevoir des mises à jour automatiques d’acceptation/rejet de devis en temps réel. Après une configuration unique, les utilisateurs peuvent convertir un devis en facture en un seul clic.
7. Soyez organisé et assurez un suivi poli
Utilisez votre logiciel de comptabilité pour examiner vos factures au moins une fois par semaine. Ensuite, mettez au point un système de suivi des paiements qui ont plusieurs jours ou semaines de retard. Cela ne fait pas de mal d’envoyer un rappel quelques jours avant qu’un paiement soit dû. Quoi que vous fassiez, n’oubliez pas de rester poli et amical. En étant poli, les clients répondront plus positivement et vous aurez plus de chances d’obtenir votre paiement dans les plus brefs délais.